当たり前のことをちゃんとやる。
これ、色んな会社や組織を支援してきて、経営において、最も重要だと考えてます。
人材開発だ、組織開発だ、CSVだ、SDGsだ、とか難しいことをいう人が多いですが、笑顔で挨拶する、スタッフや取引先の声を聞く、要望に誠実に対応するなど、当たり前のことをちゃんとできていない会社が、非常に多いと感じています。
だいたいクレームや問題の多くは、技術的に難しいことではなく、「言ったことをやってない」とか当たり前のことで起こる。その対応に時間を取られ、マンパワーを割かれる。
信頼は、当たり前の積み重ねによって形成され、当たり前を軽視することによって損なわれる。
当たり前のことをちゃんとやる組織は、信頼されるし、強い。だから広島ファンも根付いてるのではないか。
ティール組織とか、ESGとか、言ってる前に当たり前のことにちゃんと向き合った方がいい。
「当たり前のように勝つ広島の強さは、当たり前のように走る新井にあり！」Number WEB
